Manutenção Programada nos dias 1, 6 e 7 de setembro para migração de E-mails

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Caros Clientes e Parceiros,

Estamos em processo de migração/ampliação dos servidores de e-mails para nosso novo Data Center. Esta operação será longa e complexa, envolvendo seis servidores de e-mail (cada um com uma função específica) além do servidor de banco de dados. Todos esses componentes serão migrados quase que simultaneamente, pois são interdependentes, impossibilitando uma migração parcial.

Além dos servidores, estamos transferindo mais de 5 TB de dados. Esse volume já está sendo copiado e faremos uma cópia diferencial no dia da mudança.

Lembrando que a solução permanece 100% da Specialist Linux Solutions; estamos apenas migrando para um novo Data Center, utilizando servidores dedicados mais robustos e um novo tipo de armazenamento, garantindo nossa capacidade de crescimento e oferecendo ainda mais qualidade.

Cronograma Estimado:

  1. Madrugada de 31 de agosto para 1 de setembro (sábado para domingo), após as 00:00:
    • Migração do banco de dados, RBLs e outros sub-sistemas. Previsão de 1 a 2 horas de duração, durante as quais os e-mails estarão indisponíveis. Ajustes pontuais poderão ocorrer ao longo do domingo.
  2. Dia 6 de setembro, às 22:00 (sexta-feira):
    • Parada total dos e-mails para a migração completa dos servidores e serviços de e-mail. Previsão de retorno dos serviços até as 6:00 da manhã do sábado, 7 de setembro, aproveitando o feriado para minimizar o impacto sobre clientes e empresas.
  3. Sábado e domingo, 7 e 8 de setembro:
    • Ajustes finos e acertos, principalmente na parte web (webmail e PDC).

Atenção: Mesmo durante o sábado, domingo, e especialmente a partir da segunda-feira, 9 de setembro, qualquer sintoma estranho, erro ou anormalidade deve ser comunicado imediatamente. Estaremos monitorando os logs e acompanhando tudo de perto, mas devido ao volume de dados e quantidade de servidores e serviços, algumas coisas podem passar despercebidas. Sua colaboração é essencial.

Novidades com a Migração:

  • Melhorias significativas no antispam e antivirus: Embora possam gerar falsos positivos, estamos prontos para verificações manuais caso necessário.
  • Logs detalhados: Antes tínhamos logs detalhados dos últimos 15 dias e logs gerais de 30 dias. Com a mudança, teremos logs detalhados por pelo menos 1 ano.
  • Sistema de indexação ultrarrápido: Utilizando banco de dados NoSQL para big data, integrado ao IMAP, para buscas rápidas dentro do webmail ou clientes de e-mail como Outlook/Thunderbird.

Em Breve (até o final do ano):

  • Aumento da quota para todos os e-mails: Novo padrão/mínimo de 10 GB (quem paga por 10 GB hoje deixará de pagar).
  • Possível redução de valores para contas grandes (acima de 10 GB).

Contamos com sua compreensão e colaboração durante esse período de transição. Para qualquer dúvida ou necessidade, estaremos à disposição através do WhatsApp, exclusivamente nestes dias, em qualquer horário.

Att,

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